ご利用方法に関するFAQ

制作の流れを教えてください。

通常の流れは下記のようになります。詳細はご注文から納品までのページをご確認ください。

  • 1.お問い合わせフォームよりご依頼内容をお知らせください。
  • 2.お問い合わせ内容を確認し、お見積り・ご確認のご連絡を致します。
  • 3.メール・電話または

全国どこからでも注文できますか?

Chura Designでは全国からご注文を承っております。
事務所は沖縄県にありますので県外のお客様はEメールかお電話のみでの対応とさせていただきます。

直接会って打ち合わせできますか?

沖縄本島内でしたら直接お伺いして打ち合わせすることも可能ですが別途出張費をいただくこともございます。
基本的にはEメール、またはお電話でのやり取りとなります。
時間の効率化を図り、なるべくお安くサービスをご提供させていただくためにご理解をお願いいたします。

納期を短くすることはできますか?

デザイン期間、印刷期間を追加料金で短くすることが可能です。
印刷は作業開始後に納期を早めることはできませんので、お急ぎの場合は予めご希望の納期などをお知らせください。

支払いはどうすれば良いですか?

基本的には「銀行振込み」で先払いしていただいてから作業開始となります。
場合によっては「代引き」なども対応可能ですが、100,000円を越えるご注文の場合には「銀行振込み」のみのお取り扱いとさせていただきます。

注文した後にキャンセルはできますか?

デザイン制作開始後のキャンセルにつきましては進行状況により下記キャンセル料金が発生いたします。

  • ・デザイン完成前・・・デザイン費×50%
  • ・デザイン完成後・・・デザイン費×100%
  • ・印刷開始後・・・ご注文金額×100%

一度デザイン制作に入ると完成前でもキャンセル料金が発生しますので、ご注文前にしっかりとご検討いただきますようお願いいたします。

印刷のみでも注文できますか?

印刷のみでもご注文可能です。
その際はお客様に印刷データをご用意していただきますが、印刷用にデータの修正が必要な場合は別途料金が発生いたします。

デザイン制作のみでも注文できますか?

デザイン制作のみでもご注文可能です。
印刷用のデータは別途有償での納品となります。

デザイン制作などに関するFAQ

修正は何回までできますか?

納得のいくデザインでお客様に満足していただきたいので、基本的には何回でも修正に対応いたします。ただし、大幅なデザインの変更がある場合は別途費用がかかる場合がございます。
打ち合わせの段階でなるべく詳細に内容を詰めることで、追加修正費がかからないように準備しましょう。

注文したいけどなんとなくのイメージしかありません。

デザインに慣れていない方にとって具体的なイメージを持つのは難しいと思いますので、打ち合わせを通してお客様のイメージ・ご要望を具現化できるようにお手伝いいたします。まずはお気軽にご相談ください。

こちらで用意するものはありますか?

お客様の想いやこだわりを確実に表現するために、おおまかな商品説明やサービス内容などの原稿は基本的にお客様にご用意をお願いしております。
より高い効果を期待できるように、文言やキャッチコピーなども含めてしっかりサポートいたしますのでご安心ください。

デジカメや携帯で撮影した写真でも大丈夫ですか?

印刷用の場合は解像度が大きい画像が必要になります。商品の写真などを撮る際には手ブレ、明るさ、解像度にご注意ください。
沖縄本島内でしたら撮影取材も可能ですが、別途料金が発生いたします。
その他のイメージ画像やイラストなどの素材はストックの中からご用意できますのでご安心ください。

印刷のみ注文する場合、ワードやエクセルのデータでも大丈夫ですか?

ワードやエクセルで作成したデータはそのままでは印刷することができませんので、印刷用のデータに変換する作業が必要となり、料金が発生いたします。
イラストレーターかフォトショップで完全データを入稿していただける場合は印刷料金のみのご請求となります。データ作成用のテンプレートもご用意できますので詳細はお問い合わせください。

作成した印刷用のデータはもらえますか?

原則として印刷用データの納品は行っておりませんが、有償にて対応させていただく場合もございます。ご希望の際はお問い合わせください。

その他サービスなどに関するFAQ

請求書・納品書・領収書は発行してもらえますか?

基本的に請求書・納品書・領収書は発行しておりません。金融機関で発行される振込証明書および振込完了画面のプリントアウトが、税務署で認められている正式な払い込みの証明書類となります。
3万円以上のご注文で経理上どうしても収入印紙付領収書が必要な場合は、別途手数料をいただいての対応となります。

データはいつまで保管してくれますか?

デザイン制作からご注文いただいたデータは特に保管期限は定めておりませんので、半永久的にデータを保管させていただきます。ただし、納品後1年間を超えても増刷のご注文がなかった場合などは、万が一データが消えてしまっても補償はできませんのでご了承ください。
印刷のみのご注文でお客様にデータを入稿していただいたものにつきましては、納品後に破棄いたしますのでご注文毎にデータ入稿していただく必要がございます。

印刷用紙のサンプルなどはありませんか?

デザイン制作からご注文をいただくお客様に限り、用紙サンプルをご用意しております。ご希望の際はお気軽にお問い合わせください。

定形サイズ以外でも印刷できますか?

チラシ・フライヤー・ポスター・パンフレットなどは定形サイズに収まる寸法であればご希望のサイズに断裁可能です。
例えばA6サイズは105mm×148mmですが、これ以下のサイズであれば100mm×130mmなどにも同料金で断裁できます。

同じデータを使って増刷はできますか?

同じデザインであれば2回目以降は印刷費のみでご注文いただけます。
また、画像の差し替えや文字の修正など、レイアウトに変更がない細かい修正は無償で対応いたします。

別デザインで500部を2つ頼んだら1000部の料金ですか?

デザインが異なる場合は件数分の料金(500部×2)となります。

ホームページを自分で更新したい。

通常のホームページの場合は更新作業のサポートは行っておりませんが、CMSで構築したホームページの場合は更新ができるようになるまでしっかりサポートしますのでご安心ください。